Depuis la création de Youday, notre objectif en tant qu’éditeur CRM est de simplifier et d’optimiser la manière dont les entreprises gèrent leurs données en leur fournissant un outil flexible et intuitif. Nous sommes conscients des défis auxquels nos clients sont confrontés et nous proposons une solution CRM sur mesure adaptable à leurs besoins spécifiques et qui évolue avec eux.
En travaillant avec des entreprises de différents secteurs, nous avons développé une connaissance certaine des processus métier de nos clients. Ce qui nous permet aujourd’hui de leur proposer des solutions CRM qui s’adaptent à leurs besoins et à leur façon de travailler.
100% Français
L'ensemble de nos équipes est à Nantes
Données en France
Toutes les données sont hébergées uniquement en France
Paramétrable
Créez des champs aussi simplement qu’avec Excel, sans développement
Mode SaaS
L'application s’utilise avec une simple connexion internet
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Notre agence CRM vous accompagne à chaque étape clé de votre projet, depuis l'évaluation de vos besoins jusqu'à la configuration de votre base CRM, et assure un suivi après la mise en production.
Youday développe et propose sa propre solution CRM pour les entreprises en France, basée sur le cloud, accessible en ligne.
Un chef de projet référent est affecté pour chaque projet. Il assure l’ensemble du processus du cadrage du besoin à la formation et au suivi post-mise en production.
Nos équipes configurent les bases CRM en fonction des besoins spécifiques de chaque client par la personnalisation des champs, des formulaires, des workflows, des tableaux de bord et l’intégration de données dans le CRM.
Des formations administrateurs et utilisateurs sont dispensées par nos chefs de projet pour vous accompagner dans la prise en main de l’outil. Une base de connaissances est également mise à votre disposition.
Youday propose en standard sa propre API (ou consomme l’API de l’outil tiers) pour connecter des systèmes externes (ERP, site internet, outil d’emailing, outil de messagerie, etc.)
Les clients aux profils “administrateurs” ont accès au service support, disponible du lundi au vendredi, pour répondre aux questions et résoudre les éventuels problèmes rencontrés.
Le CRM Paramétrable, Simple & intituif
Centralisez vos données dans une interface adaptée à vos besoins spécifiques
un crm flexible & polyvalent
engagement & confiance
Chez Youday, nous comprenons que chaque entreprise a des besoins uniques. En tant qu'éditeur et intégrateur CRM spécialisé, nous vous offrons une solution CRM pour PME entièrement personnalisable, capable de s'adapter à vos processus internes, de se connecter à vos systèmes existants via notre API CRM, et d'évoluer avec votre activité.
Que vous soyez une PME, une association ou une collectivité, notre CRM flexible vous permet de centraliser toutes vos données en un seul outil, d'optimiser vos processus et d'améliorer vos performances commerciales.
Nous nous engageons à fournir des logiciels fiables et stables qui fonctionnent de manière cohérente et sans interruption significative.
Nous développons et améliorons quotidiennement notre solution pour répondre aux évolutions du marché et aux besoins des clients.
Toutes les données de nos clients sont confidentielles et ne sont communiquées à aucun tiers sans autorisation.
Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger les données de nos clients. Cela peut inclure l'utilisation de cryptage, de pare-feu, de protocoles d'authentification et d’autres mesures de sécurité.
Une fois la mise en production du projet CRM, nos équipes techniques accompagnent nos clients en cas de problèmes, de questions ou de demandes d’assistance.
Nos équipes communiquent en toute transparence avec nos clients. Elles fournissent des informations claires sur les fonctionnalités, les mises à jour, les politiques de tarification et les conditions d'utilisation du logiciel.
Des questions ?
Découvrez notre FAQ complète sur Youday CRM.
FAQ AGENCE CRM
Un éditeur CRM est une entreprise qui développe et propose une solution CRM pour améliorer la gestion de la relation client et les processus commerciaux. L’importance de choisir un éditeur comme Youday réside dans la capacité à proposer une solution sur mesure, adaptée à vos besoins spécifiques, tout en garantissant un support technique de qualité.
Un éditeur CRM conçoit et développe le logiciel, tandis qu’un intégrateur CRM prend en charge la mise en place et l’intégration du CRM avec les autres outils existants dans votre entreprise. Chez Youday, nous proposons à la fois des services d’édition et d’intégration de notre propre logiciel CRM pour offrir une solution complète à nos clients.
Chez Youday, nous personnalisons chaque interface CRM en fonction des besoins de votre entreprise. Nos équipes configurent les champs, workflows, tableaux de bord et rapports pour qu’ils correspondent à vos objectifs commerciaux, garantissant ainsi une solution CRM parfaitement adaptée à vos processus métier.
Un CRM français offre de nombreux avantages : compréhension des normes et réglementations locales, une proximité géographique pour le support technique et une adaptation rapide aux évolutions du marché français.
Nous proposons des formations CRM personnalisées pour les administrateurs et les utilisateurs finaux de notre CRM. Ces formations couvrent la configuration de l’outil, l’utilisation des fonctionnalités principales, ainsi que des conseils pour maximiser l’efficacité du CRM au quotidien.
Oui, Youday CRM peut être intégré à votre ERP ou tout autre logiciel externe grâce à notre API ou en consommant l’API du logiciel tiers. Cela permet une synchronisation fluide des données entre vos systèmes, offrant une vue complète et cohérente de vos processus.
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