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Définir les objectifs
pour qu’il soutienne efficacement votre stratégie
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Cartographier les processus de votre entreprise
pour mieux cerner vos besoins
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Rédiger un cahier des charges précis
afin de guider votre choix de solution
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Préciser les fonctionnalités attendues du CRM
pour répondre à vos exigences
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Définir les critères techniques
indispensables à une intégration fluide