SugarCRM, des logiciels de gestion d’entreprise par abonnement
Le projet open source SugarCRM gratuit est né en 2004. Il a remporté un certain succès auprès de multiples entreprises dans le monde grâce à ses fonctionnalités ciblées sur la gestion de la relation client. Depuis 2018, ce projet a définitivement été arrêté avec la version 6.5. Concrètement, cela signifie que le logiciel ne bénéficie d’aucune maintenance et mise à jour, ce qui le rend vulnérable. Par ailleurs, il ne peut plus évoluer et se montre incompatible avec la plupart des plateformes d’hébergement.
Désormais, pour profiter des solutions Sugar, il est nécessaire de s’abonner. Plusieurs formules sont proposées par l’éditeur américain. Facturées à l’année, elles sont établies en fonction du nombre d’utilisateurs, 10 minimum, et de contacts. SugarCRM propose néanmoins un essai gratuit de quelques jours.